迈可斯售后服务
2019-11-25
本站
迈可斯以客户价值为核心,满足客户需求、超越客户期望。
售前服务:
一、为客户提供专业的免费咨询服务和产品样品,详细了解客户的需要,为客户提供合性价比更高的产品购买方案。
二、可根据客户实际需要,选择一站式跟单业务员。
售中服务:
1. 严格按合同要求下单,保证产品质量。
2. 严格按合同规定的交货期为客户及时发货。
3. 提供产品技术安装指导手册,产品合格证书,产品质保证书。
售后服务:
1. 为客户提供产品的日常使用及保养知识。
2. 建立客户档案,为客户不定期提供行业新资讯。
3. 接到客户投诉后当天内给予回复。
服务承诺:
一、秉承诚信经营的原则、如实介绍我公司产品,对待客户热情、诚恳、价格透明、合理。
二、根据客户定制的产品订购清单的要求选材,杜绝以次充好,所选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定的产品。
三、产品完工交与顾客后,并由顾客签署竣工验收单。
四、对迈可斯产品实行服务跟踪制,接到客户对产品使用及售后电话后,24小时内与顾客联系。